İade ve Değişim

İade: Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde, ambalajı açılmamış, hasarsız ve kurcalanmamış olması ve ürünün kullanılmamış olması kaydıyla, aynı durumda iade edebilirsiniz. Lütfen ürünü, ürün faturasını ve sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile birlikte iade edin.

Hasarlı Ürünler: Paketin sevkiyat sırasında hasar gördüğünden şüpheleniyorsanız, teslim almadan önce kontrol edin ve teslimat şirketi yetkilisinin yanında açın. Ürün hasarlıysa, kabul etmeyin ve teslimat şirketi yetkilisine hasarı belgelletin. Teslimatı kabul ederek, teslimat şirketinin görevlerini yerine getirdiğini kabul ettiğinizi unutmayın.

Açılmış ve Kullanılmış Ürünlerin İadesi: Açılmış, kullanılmış, hasar görmüş vb. ürünleri iade kabul edemiyoruz.

Müşterinin Sorumluluğu: Müşteri, ürünü teslim alındığı gibi aynı durumda iade etmekten ve kullanıma bağlı olarak oluşan herhangi bir ticari değer kaybını tazmin etmekten sorumludur.

İade: Ürünü iade ederseniz veya satın alma işlemini iptal ederseniz, iade edilen ürünü aldıktan sonra on (10) gün içinde ürün bedelini size iade edeceğiz. Lütfen kredi kartı iadelerinin bankanız tarafından işleme alınmasının 2-6 hafta sürebileceğini unutmayın. Şirketimizin bu işlem süresi üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur.

İade Edilemeyen Ürünler: Açık, hasarlı, kırık, kurcalanmış, yırtık, kullanılmış vb. olma belirtisi gösteren veya teslim edildiği gibi aynı durumda iade edilemeyen ürünlerin iadelerini kabul etmeyeceğiz. Bu durumlarda ürünün bedeli iade edilmeyecektir.

Ürün Kusurları: Size teslim edildikten sonra oluşan herhangi bir kusur için lütfen üreticinin yetkili servis merkezine başvurun.

Kargo Ücretleri: İade politikamıza uygun olarak ürün iade ediyorsanız, kargo masraflarından siz sorumlu olacaksınız.

İade İşleme: Havale ile yapılan iadeler 2 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Kredi kartı iadeleri 3 iş günü içinde işleme alınacaktır. Ancak bankanız, aynı gün hesabınıza yansımayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servis hizmetine başvurmanız gerekmektedir. Siparişiniz 'İptal Edildi' olarak işaretlendikten sonra, toplam tutar kredi kartınıza veya havale için kullandığınız bankaya iade edilecektir. Taksitli satışlarda, bankanız tarafından yapılan iadeler, her ay kredi kartı ekstrelerinde ek bir kredi olarak yansıtılır.